2.2.3 L’accessibilité: suppression des barrières de communication
- Les barrières de communication.
C’est des obstacles, des entraves ou empêchements qui gênent ou limitent la liberté d’accès et de communication des personnes dont les capacités pour se mettre en rapport avec l’entourage par l’audition ou la langue orale sont amoindries de façon temporaire ou définitive.
Exemples: manque de sous- titres à la télévision, manque d’interprètes des langues des signes dans les différents milieux de la vie publique et privée, etc.
- Accessibilité.
C’est la matière qui assure, autant que possible, que les ressources soient mises à la disposition des personnes, qu’ils aient une quelconque déficience ou pas.
Les ressources humaines ou matérielles qui permettent l’accessibilité des personnes sourdes:
- Les interprètes de langue des signes.
Ce sont des professionnels qui interprètent et traduisent les informations de la langue des signes à la langue orale et écrite, et vice-versa, pour assurer la communication entre les personnes sourdes utilisateurs de cette langue et leur entourage social.
- Service de Vidéo-interprétation (SVIsual)
La vidéo-interprétation en langue des signes rend possible que les personnes sourdes et les auditeurs puissent se communiquer entre eux par le biais de la figure du vidéo-interprète de langues des signes. Cela permet la communication à distance et à temps réel avec d’autres personnes sourdes ou auditeurs, dans la modalité communicative choisie. L’horaire de service est de 8:00h à 20:00h de lundi à vendredi (de 7:00h a 19:00h aux Iles Canaries) et de 11:00h a 19:00h les samedis, les dimanches et les jours fériés (de 10:00h a 18:00 aux Iles Canaries).
- Centre de médiation téléphonique pour les personnes sourdes
- La personne sourde compose un numéro du Centre de médiation dans un terminal visuel.
- L’opérateur reçoit l’appel dans son poste de travail et immédiatement établit la communication avec le numéro de la personne auditrice sollicité.
- Le service établit une communication téléphonique entre la personne sourde et l’auditrice.
- Service 24 heures sans interruption et une couverture nationale et internationale.
Contacts du centre de médiation:
- Auditeur: 901 55 88 55
- Fax: 901 51 50 11
- SMS: 610 44 49 91
- DTS: 901 51 10 10
- DTS Urgencias: 900 211 112
- Amper: 901 56 88 66
E-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
