2.2.4 Comment communiquer avec une personne sourde

• L’interprète de langue des signes est la personne qui peut intervenir dans votre communication avec une personne sourde qui utilise la langue des signes.

• Il y a plusieurs moyens de communication pour entrer en contact avec une personne sourde: e-mail, messages de texte du téléphone mobile, fax, lettre, service de vidéo-interprétation  (SVIsual), centre de médiation pour les personnes sourdes, etc.

• Pour établir communication avec une personne sourde:

• Attirez son attention en lui touchant le bras, l’épaule, la cuisse (si vous deux vous êtes assis).Il ne faut jamais toucher une personne sourde ni dans le dos ni à la tête.

• si le contact n’est pas possible à cause de la distance, on peut attirer son attention de plusieurs autres manières: bougeant le bras dans le champ visuel de la personne sourde, frappent fort sur le plancher ou doucement sur la table pour qu’il sente les vibrations, ou éteignant les lumières.

• Au cours de la conversation avec une personne sourde:

• La personne sourde doit se trouver dans une position stratégique dans le but de lui procurer  un aperçu visuel général de l’endroit où il se trouve, l’endroit doit être bien illuminé pour qu’il ait une bonne visibilité.

• Il est important d’avoir un contact visuel avec la personne sourde. On ne doit pas se déplacer ni s’arrêter à des endroits où il n’y a plus de contact visuel entre les personnes.

• Il ne faut pas parler ni trop vite ni trop lentement; on doit vocaliser de façon claire mais sans exagérer, utilisant des phrases courtes et simples pour une bonne compréhension du sujet de la conversation.

• Il faut parler sens entraver la bouche afin que la personne sourde puisse lire les lèvres.

• L’expression faciale est un élément d’une grande aide, ainsi que les composantes qui complètent le discours verbal: mime, geste, écriture, etc. Dans les où la personne sourde ne comprends pas, il faut répéter ce qu’on a dit, mais avec d’autres mots.

• Nous devons respecter l’attention dispersée de la personne sourde si nous voulons qu’elle suive une explication au complet. Il ne faut donner l’information à même temps que l’on montre un stimulant, un texte, une image, ou un objet; il faut attendre que la personne sourde ait fini de regarder pour continuer avec l’explication. Et  si nous lisons un texte, nous devons tâcher de ne pas baisser la tête pour qu’on puisse lire no lèvres.

• D’après le degré de déficience auditive de la personne sourde, hausser la voix peut peut-être aide Mais il ne faut pas crier, car cela fait perdre l’expression faciale, et en plus c’est inutile pour des personnes sourdes avec des pertes auditives graves ou profondes.

• Il faut lui donner l’information sur les éléments acoustiques de l’entourage  (alarmes, sonneries, klaxons, etc.) pour qu’elle ne soit pas exclus des messages dirigés à une majorité auditrice.

• Si plusieurs personnes vont intervenir dans la conversation, il convient de se mettre en cercle pour faciliter une bonne visibilité.

Vous pouvez toujours demander de l’aide, de l’orientation et de l’assistance dans les Fédérations et Associations des personnes sourdes, sur la meilleure manière d’optimiser la communication en fonction des différentes particularités de chaque personne ou groupe de personnes sourdes.