4.3.1 Conception

La médiation est un service d’intermédiaire dans des situations dans lesquelles il n’y a pas de conflit mais plutôt une difficulté de communication. C’est également une intervention destinée à mettre d’accord, concilier ou réconcilier des personnes ou des parties. 

Il existe trois types de médiation : 

La médiation “préventive” est celle qui consiste à faciliter la communication et la compréhension entre des personnes ayant des codes culturels différents.

La médiation “de réadaptation” est celle qui intervient dans la résolution de conflits de valeurs, entre les immigrants et la société d’accueil, ou au sein  des propres familles immigrantes.

La médiation “créative” consiste en un processus de transformation des normes, ou plutôt de création de nouvelles normes fondées sur de nouveaux rapports entre les parties.  

Cette médiation vise à contribuer à une meilleure communication, un meilleur rapport et une intégration interculturelle entre des personnes ou des groupes, appartenant à une ou plusieurs cultures, présents sur un territoire.