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4.2.1. Administración Central

 

Es una institución cuya misión principal es la protección y defensa de los derechos y libertades de los ciudadanos y las ciudadanas frente a la actuación de cualquier Administración.

Todas sus actuaciones son gratuitas y no se necesita la asistencia de abogado/a o procurador/a.

Hay un Defensor del Pueblo de España y también hay un Defensor del Pueblo en la mayoría de las Comunidades Autónomas.

Oficinas del Defensor del Pueblo Español

C/ Eduardo Dato, 31. 28010 Madrid 
C/ Zurbano, 42. 28010 Madrid
900 101 025
www.defensordelpueblo.es

¿Cómo presentar una queja?

1. Directamente en sus oficinas
2. Por teléfono: (+34) 91 432 79 00
3. Por fax: (+34) 91 308 11 58
4. Por email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
5. On.line: Sección “Tu queja”

 

  • La Oficina Permanente Especializada

La Oficina Permanente Especializada es un órgano de carácter permanente y especializado del Consejo Nacional de la Discapacidad encargado de promover la igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal.

Ofrece servicios de asesoramiento, apoyo legal, estudios y análisis de consultas o denuncias presentadas por personas con discapacidad en materia de no discriminación.

Dirección General de Coordinación de Políticas Sectoriales sobre la discapacidad. 
Oficina Permanente Especializada

Paseo de la Castellana, 67, 6ª Planta, 28071 Madrid
Despachos A-682 y A-684 (acceso por entrada principal del Ministerio de Fomento)

Si necesita información o quiere conocer el estado de tramitación de su consulta o denuncia, existen varios números de teléfono a su disposición, o para solicitar cita presencial, así como correo electrónico.

Si es una persona sorda informe de ello para que puedan atenderle de forma adecuada.

  • Fax: 91 363 50 74

Puede enviar su consulta denuncia o queja por fax. No obstante deberá enviar el escrito firmado, por correo ordinario.

  • Teléfonos
    • 91 822 65 12
    • 91 822 65 13
    • 91 822 65 14
    • 91 822 65 23
    • 91 822 65 25

Si ha presentado una consulta y/o queja y quiere conocer su estado de tramitación llame a éstos números.

  • Correo electrónicoEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

En todos estos teléfonos le atenderán en horario de 9 a 14 horas, de lunes a viernes.
http://www.oficinape.mspsi.gob.es/

 

 

Depende de la Secretaria de Estado de igualdad, y se creó por la Ley 62/2003, de Medidas Fiscales Administrativas y del Orden Social.

Sus funciones son:

  • Prestar asistencia independiente a las víctimas de discriminación racial o étnica, tanto directa o como indirecta, a la hora de tramitar sus reclamaciones. 
  • Realizar análisis y estudios, así como publicar informes independientes sobre la discriminación por razón de esta causa. 
  • Promover medidas para la igualdad de trato y la eliminación de la discriminación racial o étnica de las personas, formulando, en su caso, las recomendaciones y propuestas que procedan. 
  • Elaborar y aprobar una Memoria anual de actividades del Consejo y elevarla a la titular del Ministerio de Igualdad

Se accede a sus servicios a través de la Red de Centros de Asistencia, formada por Entidades Sociales que prestan este servicio público.

RED DE CENTROS DE ASISTENCIA

Cruz Roja Española

www.cruzroja.es
91 335 43 27
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Fundación CEPAIM

www.cepaim.org
91 548 31 63
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Fundación Secretariado Gitano

www.gitanos.org
91 422 09 60
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Movimiento contra la Intolerancia

www.movimientocontralaintolerancia.com
91 530 71 99
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Movimiento por la Paz, el Desarme y la Libertad

www.mpdl.org
91 786 64 97 - 91 507 71 68
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Red Acoge

www.redacoge.org
91 563 37 79
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Unión General de Trabajadores

www.ugt.es
91 589 76 28
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Unión Romaní

www.unionromani.org
93 412 77 45 - 93 317 82 91
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(Se puede consultar en el apartado de cada Comunidad Autónoma la forma de contacto con cualquiera de estas Entidades)

 

Video

Depende de la Secretaría General de Estado de Inmigración y Emigración.

Pone a su disposición el Centro de Recursos Antidiscriminación (CREADI) y ofrece información sobre entidades públicas y privadas de todas las Comunidades Autónomas que tienen servicios de atención a víctimas del racismo y la xenofobia y atienden y orientan a personas víctimas de discriminación por el origen racial y étnico.

http://www.oberaxe.es/

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