4.3.1 CONCEPTUALIZACIÓN

La mediación es un servir de intermediario en situaciones en las que no existe conflicto, sino más bien dificultad de comunicación. Es también una intervención destinada a poner de acuerdo, conciliar o reconciliar a personas, o partes.
Existen tres tipos de mediación:
La mediación “preventiva” es la que consiste en facilitar la comunicación y la comprensión entre personas con códigos culturales diferentes.
La mediación “rehabilitadora” es la que interviene en la resolución de conflictos de valores, entre los inmigrantes y la sociedad de acogida, o en el seno de las propias familias inmigrantes.
La mediación “creativa” consiste en un proceso de transformación de las normas, o más bien de creación de nuevas normas, nuevas acciones basadas en unas nuevas relaciones entre las partes.
Esta mediación pretende contribuir a una mejor comunicación, una mejor relación y una integración intercultural entre personas o grupos presentes en un territorio, y pertenecientes a una o varias culturas.