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Inicio  FREMAP hace accesibles a las personas sordas todos sus servicios mediante la videointerpretación en legua de signos de SVIsual
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FREMAP, Mutua colaboradora con la Seguridad Social, ha incorporado entre sus servicios la plataforma de videointerpretación para personas sordas SVIsual de la Fundación CNSE, para garantizar que aquellas trabajadoras y trabajadores sordos cuyas empresas estén asociadas a FREMAP, y que precisen atención sanitaria, puedan comunicarse de forma directa y sin ningún tipo de barrera, con el personal de su red de centros. Para hacerlo posible, un videointérprete de lengua de signos traducirá (a distancia y en tiempo real) al paciente sordo que acuda a uno de estos centros, lo que el personal tanto administrativo como sanitario necesite comunicarle y viceversa, ya que SVIsual estará a su disposición.

Este servicio facilitará la comunicación de FREMAP con las personas sordas, en cualquier ámbito de la Mutua y relación con sus empresas, colaboradores, proveedores, etc. Del mismo modo, FREMAP ha hecho accesible su call center para que las llamadas que realicen las personas sordas puedan ser atendidas en lengua de signos o en la modalidad comunicativa que requieran (signos y voz, chat, etc). Una iniciativa que facilitará su autonomía a la hora de formalizar trámites como pedir una cita médica, o bien para informarse de los servicios que ofrece, con tan solo acceder a su página web: https://fremap.svisual.org

En materia de accesibilidad y atención personalizada a los trabajadores sordos, FREMAP viene trabajando desde el 2016, con la traducción a la lengua de signos española de consejos de salud relacionados con el cuidado de la espalda y con la educación postural, así como con la creación de su canal accesible a personas sordas

Con la incorporación a partir del 1 de abril, de esta plataforma de videointerpretación en sus servicios telefónicos y presenciales, FREMAP consolida su apuesta por la igualdad de oportunidades de todas y todos los ciudadanos, y el cumplimiento del derecho a la información y a la comunicación del colectivo de personas sordas en el ámbito laboral y sanitario.


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