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RUTA DE SANIDAD

En sanidad se puede reclamar por diversos motivos, entre los cuales:
  • Por falta de intérpretes de lengua de signos en urgencias.
  • Por falta de acompañamiento de un familiar.
  • Por falta de accesibilidad en los centros médicos u hospitalarios.
En base de las normas que te amparan y según qué situación te encuentres, puedes ejercitar las siguientes acciones:
  • En la Oficina de Atención al Paciente del centro dónde te has sentido discriminado por el hecho de ser sordo y relatar los hechos sucedidos. Puede ser tanto en el centro médico o en el servicio de urgencias. Abajo puedes descargar el formulario.
  • Si no estás conforme con la respuesta, se vuelve a presentar la reclamación a Inspección de Sanidad, de tu Comunidad Autónoma.
  • También se puede reclamar en la Oficina de Atención a la Discapacidad (OADIS).
  • Dependiendo de la respuesta de Inspección de Sanidad, si no estás conforme, se podría recurrir a la vía administrativa, es decir, mediante un proceso judicial.

Vías de reclamación

  • Vía telemática a través del formulario electrónico disponible en la web, utilizando DNI Electrónico u otro certificado digital (persona física/ persona jurídica o entidad) admitido (a excepción del certificado SILCON).
  • Presencialmente, cumplimentando el formulario correspondiente, el cual se puede encontrar al final de esta página.
  • Correo postal, donde se hará constar el nombre, apellidos y domicilio, para así poder después enviar la copia correspondiente así como la contestación.

Direcciones de interés

Sugerencias y quejas de la Seguridad Social: enlace

Delegaciones de Gobierno: directorio

Seguridad Social: enlace

RECORDAR

Documentación

Es IMPORTANTE tener siempre toda la documentación.

Custodia

No tirar ni borrar ninguna documentación. Guardarla siempre.

Tiempo

Tener un poco de paciencia, cada contestación tiene su tiempo.

RUTA

Sanidad

Oficina de Atención al Paciente

En tu centro médico u hospital

Inspección de Sanidad

(a nivel Autonómico) Directorio

Inspección de Sanidad

(a nivel Estatal) Enlace

Defensor del Paciente

Enlace

DESCARGAS

Enlaces de interés

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